به گزارش کارنا، گروه پرشیا موبیلیتی از آغاز به کار «میز خدمات» در تمامی نمایندگیهای فعال خود در سراسر کشور خبر داد؛ سرویسی که با هدف پاسخگویی متمرکز به خریداران نیسان ترا و اطلاعرسانی درباره روند تحویل این خودرو راهاندازی شده است.
بر اساس اعلام این شرکت، «میز خدمات» بهگونهای طراحی شده است که مشتریان در انتظار تحویل خودرو بتوانند آخرین وضعیت قرارداد، مراحل اداری و زمانبندی تحویل نیسان ترا را بهصورت مستقیم از کارشناسان مربوطه پیگیری کنند. به گفته پرشیا موبیلیتی، ایجاد این بستر با هدف افزایش شفافیت در فرآیند اطلاعرسانی و تسهیل دسترسی مشتریان به اطلاعات مربوط به پروندههای ثبتنامی انجام شده است.
در کنار ارائه این خدمات در شبکه نمایندگیها، سامانه تلفنی اختصاصی نیز برای پاسخگویی به مشتریان در نظر گرفته شده است. بر این اساس، خریداران ساکن تهران میتوانند از طریق شماره ۰۲۱-۳۰۵۰۰ و مشتریان سایر استانها از طریق شماره ۰۲۱-۴۵۹۱ داخلی ۷، در ساعات اداری با کارشناسان شرکت تماس گرفته و از آخرین وضعیت قرارداد و زمان تحویل خودروی خود مطلع شوند.
پرشیا موبیلیتی اعلام کرده است که اجرای این طرح با هدف تسهیل فرآیند پاسخگویی، کاهش مراجعات غیرضروری و ایجاد ارتباط مستقیمتر میان مشتریان و کارشناسان شرکت انجام شده است. همچنین کارشناسان این مجموعه در «میز خدمات» پاسخگوی پرسشهای خریداران بوده و اطلاعات مربوط به روند بررسی پروندهها و مراحل تحویل خودرو را در اختیار آنها قرار میدهند.
این سرویس هماکنون در تمامی نمایندگیهای فعال پرشیا موبیلیتی در سراسر کشور در دسترس مشتریان قرار دارد و خطوط تلفنی ۰۲۱۳۰۵۰۰ و ۰۲۱۴۵۹۱ داخلی ۷ نیز برای پاسخگویی به خریداران نیسان ترا فعال هستند.
ارسال نظر