شرایط جدید ایران خودرو برای جایگزینی خودرو‌های ثبت نامی

به گزارش کارنا، ایران خودرو با انتشار بخشنامه‌ای درباره شرایط تبدیل تعهدات منقضی فروردین ۱۴۰۴، نارضایتی مشتریان را افزایش داد؛ ابهام در موعد تحویل، قیمت خودرو‌های جایگزین و نحوه پرداخت، انتقادات خریداران را به همراه داشته است.

ایران خودرو شرایط تازه‌ای برای تبدیل خودرو‌های ثبت‌نامی که موعد تعهد آنها تا فروردین ۱۴۰۴ منقضی شده، اعلام کرده است. این بخشنامه، شامل اطلاعات خودرو‌های قابل ارائه جهت جایگزینی تعهدات، مورد توجه مشتریان این خودروساز بزرگ قرار گرفته و برخی از آنان همچنان نسبت به وضوح کامل این شرایط اعتراض‌هایی دارند.

مطابق جدول منتشر شده، خودرو‌های ثبت‌نامی اولیه شامل پژو ۲۰۷ دستی با کد ۲۶۹۰۲، تارا دستی V ۱ با کد ۳۲۲۱۱ و دنا پلاس توربو دستی با کد ۷۰۷۱۶ برای فرآیند تبدیل فهرست شده‌اند. مشتریان باید با انتخاب خودروی جایگزین از میان کد‌های پیشنهادی، نسبت به تبدیل تعهدات خود اقدام کنند.

یکی از موارد قابل توجه در این جدول، ذکر موعد تحویل به صورت "مطابق موعد تحویل برنامه فروش در سیستم" است. این موضوع باعث شده تا زمان دقیق تحویل خودرو‌های جایگزین به برنامه جاری فروش ایران خودرو وابسته باشد و در نتیجه، بسیاری از مشتریان در این مورد سوالات و ابهاماتی دارند و هنوز نتوانسته‌اند پاسخی روشن و دقیق برای آن دریافت کنند.

همچنین مشتریانی که قصد تبدیل تعهد را دارند، می‌بایست مشخصات فنی خودرو‌های ثبت‌نامی اولیه و خودرو‌های جایگزین را با دقت بررسی کنند. از جمله تفاوت‌های احتمالی می‌توان به آپشن‌ها و گیربکس اشاره کرد. این امکان وجود دارد که برخی مشتریان از بین خودرو‌های پیشنهادی، گزینه‌هایی را انتخاب نکنند؛ چرا که شاید رنگ، آپشن‌ها و یا کلاس خودرو مناسب سلیقه یا نیاز آنها نباشد. این عدم انتخاب می‌تواند آنها را در فشار قرار دهد.

ابهامات در روند و قیمت خودرو‌های جایگزین
موضوع دیگر این است که در این بخشنامه هیچ اطلاعاتی درباره قیمت خودرو‌های جایگزین ارائه نشده است. در صورتی که قیمت خودرو‌های جایگزین بیشتر باشد، مشتریان باید اختلاف هزینه را پرداخت کنند. اما مشخص نشده است که در صورت کمتر بودن قیمت، آیا مبلغ اضافی به آنها بازگردانده می‌شود یا خیر. همچنین عدم توجه به سود مشارکت یا جریمه تأخیر، که در این شرایط تبدیل ممکن است از دست برود، باعث نگرانی‌های مشتریان شده است. جزئیات این موارد نیز به طور شفاف در جدول ذکر نشده است.

روند پیچیده و زمان‌بر تبدیل تعهدات نیز یکی دیگر از چالش‌های پیش‌روی مشتریان است که به نارضایتی‌ها دامن زده است. چنین شرایطی می‌تواند به ضرر ایران خودرو نیز تمام شود، چرا که این شرکت باید تضمین کند تعداد کافی از خودرو‌های جایگزین با مشخصات موردنظر مشتریان، در دسترس است.

در کل، جدول ارائه شده گرچه اطلاعاتی ابتدایی در مورد خودرو‌های قابل تبدیل را فراهم کرده است، اما داده‌های ضروری مانند قیمت‌ها، موعد تحویل دقیق، شرایط پرداخت اختلاف قیمت و جزئیات فرآیند تبدیل به طور روشن اعلام نشده است. این موضوع باعث نگرانی و سردرگمی بسیاری از خریداران شده است که هنوز به تصمیم‌گیری نهایی خود نرسیده‌اند.