۰۲ آذر ۱۴۰۴ - ۱۱:۲۴
اختصاصی

معضل تاخیر در تحویل خودرو و ادامه نارضایتی مشتریان

معضل تاخیر در تحویل خودرو و ادامه نارضایتی مشتریان
تاخیر در تحویل خودرو از سوی شرکت‌های تولیدکننده، مونتاژکننده و واردکننده خودرو در سال‌های اخیر به معضلی جدی برای متقاضیان خرید خودرو تبدیل شده و موجی از اعتراضات را به دنبال داشته است؛ چالشی که به نظر می‌رسد در نتیجه پیش‌فروش‌های بدون پشتوانه تولید یا واردات و ضعف نظارتی وزارت صمت به بحرانی جدی بدل شده است.
کد خبر: ۱۵۴۴۵

به گزارش کارنا، تاخیر در تحویل خودرو از سوی شرکت‌های تولیدکننده، مونتاژکننده و واردکننده خودرو در سال‌های اخیر به معضلی جدی برای متقاضیان خرید خودرو تبدیل شده و موجی از اعتراضات را به دنبال داشته است؛ چالشی که به نظر می‌رسد در نتیجه پیش‌فروش‌های بدون پشتوانه تولید یا واردات و ضعف نظارتی وزارت صمت به بحرانی جدی بدل شده است.

تولیدکنندگان، مونتاژکاران و واردکنندگان خودرو در حالی که قادر به تحویل به موقع خودرو‌های پیش فروش شده خود نیستند، طرح‌های فروش جدیدی را اجرا می‌کنند که این رویکرد نادرست منجر به تاخیر در تحویل خودرو و اعتراض مشتریان شده است.

در واقع تولیدکنندگان، مونتاژکاران و واردکنندگان خودرو با هدف تامین نقدینگی مورد نیاز خود اقدام به پیش فروش محصولاتی می‌کنند که هنوز مراحل تولید یا واردات آنها کامل نشده است و این رویه نادرست، منجر به ایجاد صف‌های طولانی انتظار برای مشتریان شده و هر روز به حجم نارضایتی‌ها می‌افزاید.

کامران غضنفری، عضو کمیسیون امور داخلی و شورا‌های مجلس شورای اسلامی در این رابطه اظهار داشت: متاسفانه خودروسازان داخلی به سبب اینکه انحصار در بازار خودرو را در اختیار دارند، مصرف کنندگان را با پیش فروش محصولات خود و تاخیر در تحویل خودرو بازی داده و متاسفانه سازمان‌های نظارتی و متولی در این حوزه از جمله وزارت صمت نظارت دقیقی بر عملکرد شرکت‌های خودروساز ندارند.

وی در گفت‌و‌گو با خبرنگار کارنا با صراحت بیان کرد: بعضا مشاهده شده خودروسازان به بهانه کسری قطعه و ناقص بودن خودرو ده‌ها هزار خودرو را در پارکینگ و انبار‌های خود دپو کرده و از عرضه و فروش آنها در بازار امتناع می‌کنند تا با دریافت مجوز افزایش قیمت، محصولات خود را با قیمت بالاتری بفروشند.

نماینده مردم تهران در مجلس شورای اسلامی یادآور شد: نکته جالب توجه اینکه خودروسازان در حالی که هنوز خودرویی به برندگان طرح‌های فروش قبلی تحویل نداده‌اند، با طرح‌های فروش جدید تحت عنوان فروش فوری و اقساطی و به اشکال مختلف از مردم پول می‌گیرند، اما خودرو‌ها را به موقع به مردم تحویل نمی‌دهند که این امر منجر به نارضایتی مشتریان و بی اعتمادی مردم نسبت به صنعت خودرو شده است.

غضنفری خاطرنشان کرد: تاخیر در تحویل خودرو نه تنها از سوی خودروسازان داخلی بلکه از سوی خودروسازان مونتاژکار و واردکنندگان خودرو نیز اتفاق افتاده و بسیاری از متقاضیان خرید خودرو‌های وارداتی هنوز موفق به تحویل خودرو نشدند. این در حالی است که وزارت صمت اخیرا دور جدیدی از فروش خودرو‌های وارداتی را در سامانه عرضه وارداتی‌ها آغاز کرده است.

ارسال نظر