ISQI منتشر کرد:
بر اساس تازه‌ترین گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، پرشیاخودرو برای شش دوره متوالی سه‌ماهه، معادل ۱۸ ماه، رتبه نخست رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش را در میان شرکت‌های واردکننده خودرو حفظ کرده است.
کد خبر: ۲۶۴۳۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۷/۱۵
اختصاصی
رئیس پیشین اتحادیه تولیدکنندگان قطعات و تعمیرکنندگان دوچرخه و موتورسیکلت تهران، با انتقاد از وضعیت فعلی شبکه خدمات پس از فروش شرکت‌های واردکننده، فقدان نظارت مؤثر و چالش‌های ارزی را دو عامل اصلی التهاب در بازار قطعات یدکی موتورسیکلت دانست.
کد خبر: ۲۶۳۰۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۷/۱۲
اختصاصی
سخنگوی کمیسیون امور داخلی کشور و شورا‌های مجلس شورای اسلامی با بیان اینکه ورود مونتاژکاران به بازار خودرو به شکستن انحصار دو خودروساز بزرگ منجر نشده است، عنوان کرد: ضعف خدمات پس از فروش، عقب‌ماندگی در داخلی‌سازی، در کنار حمایت ناکافی و نظارت مؤثر وزارت صمت، مانع شکل‌گیری رقابت واقعی و ارتقای کیفیت خودرو‌ها شده است.
کد خبر: ۲۶۲۱۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۷/۰۸
فهرست برندها و مدل‌های خودروهای سواری دارای خدمات پس از فروش برای واردات خودرو توسط ایرانیان خارج از کشور از سوی گمرک ایران ابلاغ شد.
کد خبر: ۲۵۸۶۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۶/۲۴
اختصاصی
واردات خودرو به کشور، اگرچه در ظاهر گامی برای پاسخ به نیاز بازار و رقابت در صنعت خودروسازی است، اما از نگاه کارشناسی، بدون تضمین خدمات پس از فروش، نه یک فرصت، بلکه مصداق بارز هدررفت سرمایه ملی است. خودرویی که پس از ورود به کشور، به دلیل فقدان زیرساخت‌های تعمیرگاهی و قطعات یدکی، زمین‌گیر شود، عملاً به یک کالای بلااستفاده تبدیل شده و منابع ارزی محدود کشور را در پارکینگ‌ها حبس می‌کند.
کد خبر: ۲۵۳۲۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۶/۱۷
اختصاصی
مهرداد سرتیپی، رئیس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبک اصفهان، با تأکید بر نقش حیاتی خدمات پس از فروش در صنعت خودرو، اظهار داشت: رضایت مشتریان مستقیماً به سرعت، کیفیت و «قابل‌اتکا بودن» خدمات وابسته است و پاسخ‌گویی دقیق و پیگیری مستمر درخواست‌ها، کلید اصلی ارتقای این رضایت‌مندی محسوب می‌شود.
کد خبر: ۲۵۱۷۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۶/۲۱
شرکت خودروسازان بم در ادامه توسعه شبکه خدمات پس از فروش خود، دو نمایندگی جدید را در استان‌های البرز و همدان افتتاح کرد.
کد خبر: ۲۵۱۵۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۵/۲۷
خدمات پس از فروش خودرو در ایران در شرایطی قرار گرفته که بسیاری از مالکان برای یک تعمیر ساده یا سرویس دوره‌ای، با چند مرحله نوبت‌گیری، مراجعه به نمایندگی، انتظار برای تامین قطعه و در برخی موارد ارجاع به تعمیرگاه مرکزی روبهرو هستند.
کد خبر: ۲۵۱۳۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۵/۲۷
اختصاصی
کاهش قدرت خرید مصرف‌کنندگان در مواجهه با قیمت‌های بالای خودروهای صفرکیلومتر باعث تغییر چشمگیر در رفتار خریداران شده است. در حال حاضر، به جای ورود به بازار خودروهای نو، خریداران به سمت مدل‌های کارکرده یا تعمیر و نگهداری خودروهای موجود روی آورده‌اند. این روند نه تنها تقاضا در بازار خودروهای نو را تحت فشار قرار داده، بلکه توجه ویژه‌ای را به ظرفیت‌های صنعت خدمات پس از فروش جلب کرده است.
کد خبر: ۲۴۹۳۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۵/۲۰
اختصاصی
رییس هیات مدیره انجمن واردکنندگان خودرو، بهینه‌سازی ارزی را گلوگاه اصلی در مسیر واردات قطعات عنوان و بیان کرد: این موضوع باعث شده شرکتی که قصد واردات قطعه برای خودروی خاصی را دارد، به دلیل پر شدن سقف کلی آن قلم کالا توسط دیگران، با مشکل مواجه شود.
کد خبر: ۲۴۸۴۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۵/۱۷
شرکت مکث موتور تا کنون موفق به راه‌اندازی و تجهیز ۴۳ مرکز خدمات پس از فروش مجاز در سراسر کشور شده است. شبکه خدماتی لوکانو علاوه بر تمرکز بر کلان‌شهر تهران به عنوان حوزه اصلی تمرکز خریداران، نمایندگی‌های فعال خود را در شهر‌های بزرگ شامل مشهد، اصفهان، شیراز و تبریز توسعه داده است.
کد خبر: ۲۴۵۳۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۴/۳۱
پرشیاخودرو اقدام به برگزاری کمپین ویژه خدمات پس از فروش تحت عنوان "BMW Brunch & Service" در دو نمایندگی شاخص خود در تهران نموده است.
کد خبر: ۲۴۳۷۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۴/۲۵
اختصاصی
در حالی که بخشی از افکار عمومی، خودروهای تولید داخل را با عناوین همچون «ارابه مرگ» توصیف می‌کنند، صاحب‌نظران صنعت خودرو با ارائه تحلیل‌های متفاوت، ادعای بی‌کیفیتی مطلق خودروهای داخلی را رد می‌کنند؛ دیدگاهی که معتقد است مشکل اصلی نه در مهندسی خودرو، بلکه در زیرساخت‌های جاده‌ای، گلوگاه‌های تحریمی و به‌ویژه رفتار غیرحرفه‌ای شبکه خدمات پس از فروش نهفته است.
کد خبر: ۲۴۲۷۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۴/۲۲
اختصاصی
بازار خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی و مونتاژی همچنان با چالش‌های ساختاری عمیقی روبهرو است. این موضوع که از سال‌های گذشته وجود داشته، به دلیل وابستگی شدید به تأمین قطعات یدکی از خارج و مشکلات ناشی از تحریم‌ها و نوسانات ارزی، همچنان به عنوان یکی از نقاط ضعف اصلی این صنعت باقی مانده و منجر به کاهش کیفیت و افزایش غیرمنطقی قیمت‌ها شده است.
کد خبر: ۲۴۱۹۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۵/۰۵
اختصاصی
بازار خودروی ایران این روز‌ها با یک چالش جدی مواجه است؛ در حالی که واردات خودرو با وعده تنظیم بازار و نوسازی ناوگان دنبال می‌شود، «بحران خدمات پس از فروش» به کابوس جدید خریداران تبدیل شده است؛ چالشی که از کمبود قطعات یدکی تا محدود بودن شبکه تعمیرگاهی را شامل می‌شود.
کد خبر: ۲۳۹۸۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۴/۲۰
این روز‌ها بحث واردات از مناطق آزاد به یکی از موضوعات داغ بازار خودرو تبدیل شده است. موضوعی که درباره آن بیشتر از همه صحبت می‌شود موضوع خدمات پس از فروش این خودروهاست.
کد خبر: ۲۳۹۶۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۴/۰۶
ایران‌خودرو در ادامه برنامه داوطلبانه ارتقای ایمنی خودروهای خانواده ۲۰۶، ۲۰۷ و رانا، از تمامی مالکان این خودرو‌ها که تاکنون برای تعویض رایگان قطعه محافظ سیستم گرمایشی به نمایندگی‌های این شرکت مراجعه نکرده‌اند، دعوت کرد تا پایان تابستان از این فرصت استفاده کنند.
کد خبر: ۲۳۸۸۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۴/۰۱
در شرایطی که نوسانات مداوم قیمت‌ها و گسترش عرضه قطعات و روغن‌موتور‌های غیراستاندارد در بازار، به یکی از دغدغه‌های جدی مالکان خودرو تبدیل شده است، استفاده از خدمات رسمی و نظارت‌شده بیش از گذشته اهمیت یافته و می‌تواند به حفظ سلامت فنی خودرو و کاهش ریسک استفاده از قطعات و مواد مصرفی نامطمئن کمک کند.
کد خبر: ۲۳۶۲۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۳/۲۰
اختصاصی
بازار خودروهای وارداتی در ایران با وجود آرامش فعلی، در آستانه شکل‌گیری بحران خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی و افزایش هزینه‌های نگهداری قرار دارد.
کد خبر: ۲۳۴۱۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۳/۱۷
اختصاصی
بررسی خدمات پس از فروش داخلی و مونتاژی‌ها نشان می‌دهد شکاف میان آمار رسمی و تجربه واقعی مشتریان همچنان جدی باقی مانده است.
کد خبر: ۲۳۴۰۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۵/۰۳/۱۲