مشتریان شیائومی شاکی شدند

به گزارش کارنا، شیائومی به مشتریان خودروی شاسی بلند برقی جدید YU ۷ اعلام کرد که برای تحویل خودروهایشان، باید بیش از یک سال صبر کنند که این موضوع، موج جدیدی از شکایات علیه این شرکت چینی را برانگیخته است.

این شرکت تولیدکننده گوشی‌های هوشمند که به تولیدکننده خودرو‌های برقی تبدیل شده است، اعلام کرد که در ۱۸ ساعت اول پس از فروش خودروی شاسی بلند YU ۷ شیائومی، حدود ۲۴۰ هزار سفارش برای آن تا پنجشنبه شب، ثبت شده است، اما فقط تعداد اندکی از خودرو‌ها برای تحویل فوری در دسترس هستند.

طبق بررسی‌های رویترز تا سه‌شنبه هفته جاری، اپلیکیشن شیائومی نشان داد که خریداران با انتظاری بین ۳۸ تا ۶۰ هفته مواجه هستند.

بر اساس بررسی رویترز از سوابق موجود در پلتفرم، بیش از ۴۰۰ خریدار از جمعه گذشته، در پلتفرم شکایات مصرف‌کنندگان، شکایت کرده‌اند و گفته‌اند که از انتظار طولانی مطلع نشده‌اند و خواستار بازپرداخت وجه خود شده‌اند. خریداران برای ثبت سفارششان، مجبور به پرداخت ودیعه غیرقابل استرداد ۵۰۰۰ یوان (۶۹۷ دلار و ۹۷ سنت) بودند.

آنها گفتند که اپلیکیشن رسمی این شرکت، فقط زمان انتظار تخمینی برای خودرو پس از تایید سفارش را نشان می‌دهد. آنها همچنین نگرانی‌هایی را در مورد اینکه آیا انتظار طولانی‌تر به معنای پرداخت هزینه بیشتر به دلیل انقضای معافیت مالیاتی برای خودرو‌های برقی در پایان سال میلادی جاری است، مطرح کردند.

«لی جون»، مدیرعامل این شرکت، در شبکه اجتماعی چینی «ویبو» گفت: در یک برنامه پخش زنده در روز جاری به برخی از سوالات مطرح شده پس از عرضه شاسی بلند YU ۷ پاسخ خواهد داد.

شیائومی در مارس سال میلادی گذشته، با عرضه خودرو اسپورت SU ۷ که اولین خودروی برقی این شرکت بود، در بازار خودرو‌های برقی چین، سر وصدای زیادی به پا کرد. در حالی که خریداران اولیه این خودرو در ابتدا با انتظار تا هفت ماه مواجه بودند. از دسامبر تاکنون، فروش ماهانه آن از «مدل سه» تسلا (Model ۳) در چین بیشتر بوده است.

این شرکت از زمان تصادف مرگبار یک خودرو SU ۷ در مارس، با واکنش منفی مصرف‌کنندگان دست و پنجه نرم می‌کند. همچنین با شکایاتی درباره سردرگمی زمان تحویل خودرو و همچنین تجهیزات سفارشی مواجه شده است.

خودروی شاسی بلند برقی YU ۷ دومین مدل شیائومی است و قیمت آن از ۲۵۳ هزار و ۵۰۰ یوان (۳۵ هزار و ۳۶۰ دلار) شروع می‌شود که تقریبا چهار درصد کمتر از «مدل وای» تسلا (Model Y) پرفروش‌ترین شاسی بلند فعلی چین است.

طبق گزارش رویترز، شیائومی تولید در کارخانه پکن خود را افزایش می‌دهد و قصد دارد کارخانه‌های جدیدی را در نزدیکی آن ایجاد کند. تولید ماهانه در ماه مه از ۴۰۰۰ واحد در مارس گذشته به ۲۸ هزار واحد افزایش یافته است.

منبع: ایسنا